本文转自：哈尔滨日报

政务“云直播”开通 为民服务增便利

木兰县搭建与企业和群众沟通交流新渠道本报讯（曹华君 记者 罗彦坤）“请问企业设立需要哪些材料？”“必须本人到场吗？”直播间里，网友的留言一条接一条，政务服务中心工作人员在线解答各种问题，耐心指导。近日，哈市首个政务服务直播间“木兰政务服务‘云直播’”正式上线，收获广泛好评。

为深入贯彻落实我省“高效办成一件事”政策，木兰县政务服务中心主动拓展服务，多措并举，采取多元化办事方式，听民意、纾民困、解民忧，搭建起政务服务中心与企业和群众沟通交流、解惑答疑的新渠道。

直播团队由4名业务综合素养强的政务服务工作人员组成，通过短视频平台进行直播，建立“评论区留言、直播现场解答、线上预约帮办”的“政务服务+云直播”的政务服务新模式。

通过“面对面”与办事企业群众沟通交流，直播间评论区变得很活跃，趣味互动增强，使得政务服务更“接地气”，也能让群众随时随地“沉浸式”体验政务服务，收获到更加丰富立体的办事指南、预约服务、帮导服务。

“来到直播间就能办业务，太方便了，这才是真的办事足不出户。”哈尔滨的王先生进入木兰政务服务“云直播”，询问自己如何在木兰办理企业设立，政务人员在直播间里直接受理，当场答疑并通过线上引导进行了办结。